Mesa de ayuda para usuarios: Soporte técnico inmediato sin contratar personal.
¿No tienes equipo informático? No hay problema. Nos encargamos de los computadores, correos y dudas de tus empleados para que tú te enfoques 100% en hacer crecer tu negocio
¿Quién resuelve los problemas informáticos hoy en tu empresa?
Informático por accidente
Informático por accidente
Productividad Detenida
Productividad Detenida
Vulnerabilidad Invisible
Vulnerabilidad Invisible
Un punto único de contacto
para todos tus problemas TI
En Mister IT gestionamos el ciclo de vida completo del incidente:
- Soporte Nivel 1 y 2: Resolución ágil de problemas de ofimática, correo, impresoras y conectividad básica
- Gestión de Tickets: Todo queda registrado. Tiempos de respuesta (SLA) garantizados y medibles
- Atención Multi-canal: Tus usuarios nos contactan como prefieran (Teléfono, Correo o Portal Web)
- Gestión de Activos: Ayudamos a mantener el inventario de tus equipos actualizado
- Soporte en Terreno: Visitas programadas para problemas físicos (Opcional)
- Alta de Nuevos Empleados (Onboarding): ¿Contrataste a alguien? Nosotros dejamos su correo, accesos y computador listos para trabajar desde el día 1
¿Por qué Mister IT? Soporte Humano, Explicaciones Simples
Trato Humano
Trato Humano
Resolución al Primer Contacto
Resolución al Primer Contacto
Partners Tecnológicos
Partners Tecnológicos
Preguntas Frecuentes
R: Utilizamos tecnología de soporte remoto segura como AnyDesk. Con tu permiso, nos conectamos a tu pantalla a través de internet y solucionamos el problema mientras tú ves todo lo que hacemos. Es igual de efectivo que una visita presencial, pero mucho más rápido.
R: Resolvemos el 90% de los problemas cotidianos: correos que no llegan, impresoras desconectadas, virus, lentitud del equipo, instalación de programas, configuración de redes Wi-Fi básicas.
R: ¡Ambos! Entendemos que las empresas modernas son híbridas. Nuestros especialistas tienen experiencia tanto en el ecosistema Windows como en macOS (MacBook, iMac). Configuramos correos, accesos a servidores y abordamos problemas de compatibilidad sin importar la marca de tu equipo
R: No. Nuestros planes son flexibles y cuestan una fracción de lo que vale un informático contratado. Pagas una tarifa mensual fija por empresa o por usuario, sin cargas sociales ni licencias médicas de por medio
R: Si detectamos que es una falla de hardware que no se puede arreglar remoto, opcionalmente podemos coordinar una visita técnica a tu oficina o te asesoramos para gestionar la garantía con el fabricante. Nunca te dejamos solo
R: Totalmente. Firmamos acuerdos de confidencialidad (NDA) y nuestros accesos remotos son temporales: solo entramos cuando tú nos autorizas y al terminar la sesión, perdemos el acceso automáticamente
